Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az Eskuvella Dekor Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által az eskuvella.shop weboldalon nyújtott webshop-szolgáltatásokra, valamint az esküvői dekorációs és koordinációs szolgáltatásokra vonatkoznak. A szerződés nyelve magyar; a szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja.

1. A Szolgáltató adatai

Eskuvella Dekor Kft., 1074 Budapest, Dohány utca 28. 1. em.; cégjegyzékszám: 01-09-412345; adószám: 32145678-2-42; e-mail: [email protected]; telefon: +36 30 555 1234.

2. A megrendelés menete

A Vásárló a termékeket a kosárba helyezi, majd a pénztár oldalon megadja számlázási és szállítási adatait, kiválasztja a fizetési módot, és elfogadja jelen ÁSZF-et. A „Megrendelés elküldése – fizetési kötelezettséggel” gomb megnyomásával a Vásárló ajánlatot tesz. A Szolgáltató a megrendelést 48 órán belül e-mailben visszaigazolja; a szerződés a visszaigazolással jön létre. Az adatbeviteli hibák a megrendelés elküldése előtt a kosárban és a pénztár oldalon javíthatók.

3. Árak és fizetés

A feltüntetett árak forintban értendő bruttó árak, amelyek tartalmazzák a 27% általános forgalmi adót, de nem tartalmazzák a szállítási díjat. Fizetési módok: bankkártya a biztonságos online fizetési oldalon, előre utalás díjbekérő alapján, illetve utánvét (+590 Ft). Nyilvánvalóan hibás ár esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, és felajánlja a helyes áron történő teljesítést.

4. Szállítás

A szállítás feltételeit a Szállítási feltételek oldal tartalmazza.

5. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg. Nem gyakorolható az elállási jog romlandó, rövid ideig eltartható termék (pl. friss vágott virág, csokor), valamint a Vásárló kérésére egyedileg elkészített, személyre szabott termék (pl. névre szóló ültetési tábla) esetén. A részleteket az Elállás és visszatérítés oldal tartalmazza.

6. Szavatosság és jótállás

A Vásárló a Ptk. szerinti kellékszavatossági és termékszavatossági jogokkal élhet. Hibás teljesítés esetén kérjük, a hibát a felfedezéstől számított legfeljebb 2 hónapon belül, fotóval együtt jelezze a [email protected] címen.

7. Dekorációs és koordinációs szolgáltatások

A dekorációs szolgáltatásokra a Felek egyedi, írásos szerződést kötnek. A dátum foglalása a teljes díj 30%-ának megfelelő foglaló megfizetésével válik véglegessé. A fennmaradó összeg az esemény előtt 14 nappal esedékes. Lemondás esetén a foglaló nem jár vissza; az esemény előtt 30 napon belüli lemondáskor a már beszerzett virágok és egyedileg gyártott elemek költsége is fizetendő. A bérelt dekorelemek a Szolgáltató tulajdonában maradnak, a rongálásból eredő kárt a Megrendelő téríti meg.

8. Panaszkezelés

Panaszát e-mailben, telefonon vagy postai úton jelezheti. Az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megválaszoljuk. Eredménytelen panaszkezelés esetén a Budapesti Békéltető Testülethez, a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat.

9. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. tv.), az Ekertv. és a 45/2014. Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.